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Erreichbar per E-Mail für Ihre Anliegen
Vor Kontaktaufnahme halten Sie bitte Ihre Konto-E-Mail, den Anfragetyp (Registrierung, Zahlung, Technik) und eventuell hilfreiche Screenshots bereit. Eine präzise Beschreibung hilft, Anfragen schneller zu bearbeiten und Rückfragen zu vermeiden.
Anfragen zu laufenden Operationen oder ausstehenden Auszahlungen werden nach Möglichkeit bevorzugt behandelt. Zur Sicherheit werden wir niemals per unverlangter E-Mail nach vollständigen Passwörtern oder 2FA-Codes fragen.
Falls Sie noch kein Konto besitzen, können Sie sich in wenigen Minuten auf der Registrierungsseite anmelden und danach für Fragen hierher zurückkehren. Die FAQ bieten Antworten zu Gebühren, Sicherheit und verfügbaren Märkten.
Bitte geben Sie stets einen klaren Betreff an (z. B. „Auszahlung ausstehend“, „2FA-Zugang“, „Gebührenanfrage“). Die meisten Anfragen werden innerhalb weniger Stunden initial beantwortet; bei hohem Anfrageaufkommen oder Zahlungsprüfungen kann es zu Verzögerungen kommen, über den Status werden Sie informiert.
